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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2019
CLIENTS, COLLABORATEURS, DIRIGEANTS… DÉCOUVREZ LEUR VISION DE MIGROS VAUD
MIGROS VAUD,

UNE HISTOIRE COMMUNE

LE MESSAGE DE L’ADMINISTRATION
 

Madame, Monsieur,

Chère coopératrice, Cher coopérateur,

Au terme d’une année 2019 traversée par une conjoncture économique au ralenti, la coopérative Migros Vaud a clôturé l’année avec un chiffre d’affaires de 1,109 milliard de francs, soit en recul de 1,29%, et avec un bénéfice de 10,604 millions de francs. Numéro un et enseigne préférée des Vaudois, Migros Vaud conserve la confiance de ses clientes et clients, avec près de 30 millions de passages en caisse par an.

« Servir le client » et « le magasin comme lieu de vie » sont les axes qui ont tracé le credo du directeur Anton Chatelan, nommé à la tête de la coopérative depuis le 1er janvier 2019.

[…]

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Ainsi, renforcer la satisfaction de sa fidèle clientèle, assurer un confort d’achat et offrir la meilleure qualité au meilleur prix ont été des objectifs prioritaires. C’est également dans cette optique que plus de 1’500 produits – parmi les préférés des clients – ont été revisités avec des baisses de prix, des optimisations de la qualité et de nouveaux emballages plus écologiques.

Le MMM Migros Métropole Lausanne a été transformé durant l’été afin d’offrir une expérience d’achat enrichie avec de nombreux comptoirs à service où les collaborateurs partagent leurs conseils personnalisés à la clientèle. L’intégration d’une surface « Melectronics » au cœur de ce supermarché garantit également un confort d’achat appréciable.

En parallèle, la coopérative a investi de manière conséquente (23,9 millions de francs) dans la consolidation de son réseau de vente et de proximité. Deux nouveaux Migros Partenaires ont vu le jour, respectivement à La Sarraz et à Thierrens. Faisant preuve d’innovation et d’agilité, Migros Vaud a implanté un micro-magasin éphémère à la gare de Lausanne qui propose essentiellement des produits de la marque culte M-Budget. Puis, en décembre, c’est dans le quartier du Flon, au centre de Lausanne, qu’un supermarché urbain a ouvert ses portes.

Fidèle à sa culture d’entreprise et à son engagement auprès des collaboratrices et collaborateurs, la coopérative a renforcé sa politique salariale en portant le salaire minimum mensuel (sans formation initiale) à 4’000 francs x 13. Par ailleurs, dès le 1er janvier 2020, la masse salariale a été augmentée de 0,8%, ce qui représente un investissement de 1’050’000 francs.

Madame, Monsieur, Chère Coopératrice, Cher Coopérateur, nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité année après année. Soyez certains que nous continuerons, avec passion, à faire de Migros Vaud une enseigne de proximité qui répond aux exigences de sa clientèle et de son personnel.

Bonne lecture !

L’Administration de Migros Vaud

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Patrick Tzaud, Laurence Wuarchoz, Marc Schaefer, Patrice Lambelet (président), Michel Rodel (vice-président), Claudine Wyssa, Bernard Pittet
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